Bab 151, Memasuki

Keluarga Guan Ping tidak tinggal lama, setelah menurunkan beberapa daging asap, mereka berkata bahwa rumah mereka sudah kosong lebih dari setengah bulan dan harus pulang untuk membersihkan rumah.

Dua orang itu pergi ke pasar untuk membeli sayur, wanita itu mengikuti selera Lin Yi dan pertama-tama pergi ke tempat penjual ikan.

Setelah memilih-milih, akhirnya mereka kembali ke kios lama. Di sebelahnya, seorang wanita paruh baya berkata kepada pemilik kios, “Bos, beri saya kepala ikan, belah dua. Akan saya masak untuk anak agar otaknya lebih kuat!”

Saat itu seekor ikan kepala besar melompat keluar dari wadah, mendarat di papan pemotong di lantai dengan suara plop-plop. Pemilik kios menunjuk dan berkata, “Yang ini? Lihat betapa lincahnya ikan ini!”

Wanita paruh baya itu tampak jijik, “Tolong ganti yang lain, ikan ini terlalu bodoh.”

Senyum kecil terukir di bibir wanita berambut panjang dan kaki jenjang itu, menunjuk ke ikan tersebut, “Kamu terlalu pintar, bagaimana kalau beli yang ini saja untuk menyeimbangkan rasa?”

Lin Yi mengangguk setuju, lalu berkata, “Aku hanya khawatir kamu dan ikan itu jadi satu, hasilnya jadi lebih dari dua.”

Zou Yanxia memasak hidangan pertama, ikan asam pedas, Lin Yi sesekali mengambil sudut-sudut kecil dari panci dengan sumpit, dan setiap kali mencicipi, dia berkata, “Masakanmu memang paling cocok dengan seleraku.”

Tiba-tiba, Zou Yanxia berbisik, “Aku melihat adik perempuan Yang Ya di bandara.”

Memandang matanya, Lin Yi yang sedang mengunyah berkata samar, “Dua saudara perempuan itu sepertinya tidak pulang kampung saat Tahun Baru.”

“Mm,” wanita itu mengangguk, meletakkan spatula, dan mengusap minyak cabai di sudut mulut Lin Yi dengan ibu jari, “Adiknya cepat sekali berubah, penampilannya sangat modis, berjalan bersama pria berusia lima puluhan.”

Awalnya dia ingin bilang ‘bergandengan’, tapi merasa itu kurang sopan.

“Pria itu perut buncit dan sedikit botak, kan?”

“Iya, kamu juga pernah lihat?”

“Pernah.” Lin Yi mengambil sedikit ikan lagi, menggigit setengah, lalu berpesan, “Jaga jarak dengan adiknya. Kalau bisa, sebaiknya jangan berhubungan dengan kedua saudara perempuan itu.”

Zou Yanxia bingung, tapi teringat pemandangan di bandara dan yakin orang di sampingnya tidak akan menyakitinya, lalu mengangguk pelan, “Baik.”

Semester baru dimulai, enam penghuni asrama merasa tahun lalu pesta hotpot sudah usai, tahun ini pesta hotpot asrama harus dibuka lagi, ada awal ada akhir, ada akhir ada awal.

Aturan lama, minum sebotol bir dulu baru mulai ngobrol.

Zhao Zhiqi memulai pembicaraan, “Setelah kuliah, kalian ingin jadi apa?”

Li Jie berkata, “Nikah dengan Kuang Yilin, punya beberapa bayi cantik.”

Ma Pingyan berkata, “Kuang Yilin cuma 158 cm, bayinya juga bakal kecil.”

Li Jie langsung memaki, “Pergi sana!” lalu membalas, “Kamu takut malam pertama tertindih sampai mati, ya.”

Beberapa orang tidak mengerti, Huang Ting memberi saran pelan, “Kak Ma, cari yang agak rata saja.”

Baru saat itu semua paham, Li Jie bilang Ma Pingyan pendek, cuma setinggi dada cewek. Mereka lalu memberikan berbagai saran, seperti cari bantuan luar, pakai bangku, pakai sepatu hak tinggi...

Akhirnya Ma Pingyan berkata, “Seberapa tinggi pun cewek, aku tidak takut. Tangan tua ini kuat, satu pukulan bisa roboh semua.”

Zhao Zhiqi bilang ingin berpolitik, semua bilang itu membosankan.

Zhao Zhiqi dengan rendah hati memasang ekspresi santai, “Keluargaku semua pegawai negeri, selain itu aku tidak tahu mau ngapain.”

Ucapan itu memancing amarah, dia harus minta maaf lima kali berturut-turut.

Giliran Huang Ting, dia mulai membual lagi, bilang tahun lalu pulang kampung naik mobil kecil.

Semua tidak percaya, dia mengeluarkan kunci mobil Audi dari tas dan meletakkannya dengan suara keras di meja, “Bos Foshan bilang mau buka perusahaan dagang sama aku, mobil ini dipinjami.”

Kemudian dia melambai-lambaikan tangan dengan semangat, “Perusahaanku akan merambah empat lautan di selatan dan menjejak padang rumput di utara...”

Mendengar padang rumput, Lin Yi langsung teringat istrinya, dalam hati membayangkan padang rumput hijau nan luas.

Usai makan, Huang Ting mengajak Lin Yi keluar, saat di pintu, dia berbalik berkata pada semua, “Yang berani tanding dengan kami, ayo ikut, satu lawan satu, kompetisi tongkat.”

Lin Yi dibuat geleng-geleng kepala oleh semangat lepas Huang Ting, mereka sampai lorong ujung, Huang Ting mengeluarkan sejumlah uang dan memberikannya pada Lin Yi, “Tak disangka di asrama kita ada naga sejati, Sun Nian memang jeli.”

“Kalau dia jeli, tidak akan melepasmu begitu saja.” Lin Yi menyimpan uang itu, lalu bertanya, “Kalian berdua nyetir jauh pulang, tidak capek?”

“Tidak, kalau ada mobil, mana mungkin capek.” Terbayang tatapan iri tetangga desa, Huang Ting merasa jarak beberapa provinsi bukan masalah, seberapa jauh pun layak ditempuh.

“Betul juga.” Lin Yi mengangguk setuju, kemudian berkata, “Toko tempat istrimu kerja itu, sup pedasnya aku benar-benar tidak suka.”

“Haha, wajar kalau tidak suka. Nanti aku ajak kamu minum beberapa kali lagi, juga kenalin istri aku ke kamu.” Huang Ting senang menepuk lengan Lin Yi, menunjukkan rasa terima kasih.

“Uh, ya.” Tapi Lin Yi sudah berniat tidak ikut dengannya.

Toko grosir Luo Hu semakin dekat hari pembukaannya, Lin Yi sangat rajin ke Kota Dalam beberapa waktu ini.

Pada tanggal 13, saat Lin Yi sedang berdiskusi dengan Su Wen di lantai tiga tentang detail masalah, Guan Ping masuk membawa ponsel dengan wajah serius, lalu menyerahkan Nokia itu pada Su Wen.

Setelah mengucapkan terima kasih, wanita itu membawa telepon ke sudut, kembali dengan wajah pucat pasi.

Kemudian menatap Lin Yi dengan penuh penyesalan, dan langsung berlari ke pintu tangga.

“Ada apa?” tanya Lin Yi pada Guan Ping.

“Profesor Kong mengalami kecelakaan.” Guan Ping menceritakan kronologinya.

Ternyata saat Profesor Kong sedang berjalan-jalan di kompleks dengan Yi Yi, tiba-tiba anjing serigala tetangga menjadi gila dan menggigit orang di mana-mana. Demi melindungi cucunya di kereta dorong, Profesor Kong berkelahi dengan anjing itu. Jika bukan karena tetangga sekitar yang cepat membantu, akibatnya bisa fatal.

“Sekarang bagaimana keadaannya?” Mendengar kabar buruk itu, Lin Yi hanya bisa mengeluh nasib sungguh kejam.

“Dia di rumah sakit, Kepala Pengawas He menjaganya di sana.” Guan Ping bertanya apakah mereka harus pergi, karena Su Wen yang pergi membuat toko grosir itu harus diurus asistennya.

“Kita pergi bersama.” Lin Yi ingin melihat Profesor Kong dan sekaligus menempatkan Zhao Shusheng di posisi yang tepat, karena wanita itu terlalu lelah.

Lin Yi memberi arahan pada Lanyue dan asisten Su Wen, lalu bersama Guan Ping mengejar ke bandara dan berhasil menemui Su Wen.

Saat pesawat tiba di ibu kota provinsi, sudah gelap malam. Lengan dan punggung Profesor Kong dibalut perban, tampak seperti mumi.

Melihat kondisi itu, Su Wen tak peduli malu, langsung menangis tersedu di samping tempat tidur.

Lin Yi dan He Hui saling bertukar pandang, lalu perlahan keluar dari ruang perawatan.

“Begini, kamu pulang dulu dan kumpulkan semua manajemen untuk rapat, aku akan segera datang.”

He Hui menatap ruang perawatan, lalu berkata sambil berpikir, “Baik.” Dia pun pergi.

Sekitar dua puluh menit kemudian, Su Wen yang sudah kembali normal terlihat sedang berbisik dengan Profesor Kong. Lin Yi menoleh ke Guan Ping, “Temani aku masuk.”

Dia sendiri sudah sedikit takut menghadapi wanita tua itu.

Meskipun dibalut perban, Profesor Kong tampak bugar dan sebagian besar luka hanya di permukaan. Melihat Lin Yi masuk, dia berusaha setengah duduk.

“Jangan, jangan bergerak.” Lin Yi terkejut, segera menghampiri dan menekan bahu wanita itu dengan lembut.

“Bagaimana perasaan Anda?”

“Tidak apa-apa, hanya luka kecil, cuma merepotkan kalian saja...”

Profesor Kong setiap kali bertemu Lin Yi selalu banyak bicara, belakangan ini makin sedikit orang yang mau menemani dia berbicara.

Melihat Profesor Kong ngobrol dengan Lin Yi, Su Wen merasa malu.

Di akhir, Profesor Kong berkata pada Su Wen, “Pergi ambilkan apel buat mereka.”

Su Wen mengangguk, memilih beberapa apel di dekat ranjang lalu keluar. Melihat itu, Lin Yi mencari alasan mengikuti keluar.

Melihat sosok lemah Su Wen sedang mencuci apel di keran, Lin Yi hendak membicarakan urusan supermarket, tetapi Su Wen lebih dulu membuka pembicaraan:

Suaranya lembut dan tenang, seperti tak tersentuh dunia, “Jangan merasa bersalah, aku yang salah pada kamu, salah pada supermarket Bubugao.”

Berurusan dengan wanita cerdas memang menyenangkan, tapi Lin Yi harus mengubah caranya berkata-kata, “Setelah kamu bebas dari urusan ini, kita bersama-sama membangun pusat perbelanjaan waralaba yang gemilang.”

Mendengar itu, Su Wen menyerahkan apel yang sudah dicuci, “Sekarang, di depanmu, aku tak bisa berkata sok kuat. Aku pasti menghargai kebaikan hatimu.”

“Kamu...” Lin Yi merasa ada yang aneh dalam ucapan itu, tapi tidak tahu harus bilang apa, lalu menggigit apel dan tidak melanjutkan pembicaraan.

Pada rapat manajemen malam itu, setelah Su Wen memberikan pidato singkat perpisahan, Lin Yi mengumumkan beberapa hal.

Pertama, pembentukan Komite Perencanaan Strategis Supermarket Bubugao, anggota sementara adalah Lin Yi, Su Wen, Zhao Shusheng, Hou Fugui, He Hui, dan Gong Min.

Su Wen akan mundur sementara, meski tetap menjabat manajer. Namun sebagian operasi supermarket perlahan dialihkan ke Zhao Shusheng.

Kedua, pengumuman pembentukan Bubugao Shopping Mall. Meskipun masih bagian dari supermarket Bubugao, pengelolaan akan terpisah, toko grosir Luo Hu akan dikelola oleh perusahaan baru yang nantinya berpindah ke bawah naungan Fangyuan Capital, dengan Su Wen sebagai penanggung jawab.

Ketiga, Gong Min menjabat wakil manajer operasional menggantikan Zhao Shusheng dan akan terus mengembangkan pasar Xiangnan.

Keempat, rencana supermarket Bubugao selanjutnya:

Hingga Agustus tahun depan, setiap kota di Xiaoxiang harus memiliki cabang.

Dalam lebih dari setahun ini, Provinsi Yue juga merencanakan delapan cabang baru.

Di Kota Dalam, Futian dan Nanshan akan menambah dua cabang lagi dan secara resmi memasuki Huaiqiangbei.

Di Yangcheng juga direncanakan cabang di Distrik Huangpu, Yuexiu, dan Tianhe masing-masing setidaknya satu cabang dengan luas minimal 5000 meter persegi.

Sedangkan untuk shopping mall, diperkirakan tahun ini akan dibuka pusat perbelanjaan berskala menengah di Yangcheng...

Rencana ini sangat besar, membuat semua yang hadir bersemangat. Mereka tahu, seiring perusahaan berkembang, kekayaan dan status sosial mereka juga akan meningkat.

...

Setelah keluar dari supermarket Bubugao, Su Wen yang sempat ragu-ragu mencari waktu berdua dengan Lin Yi berkata, “Aku berencana membawa Yi Yi ke rumah sakit besar di Beijing, tidak bisa terus menunggu dengan pasif.”

Mengingat rumah sakit belum semuanya terhubung jaringan, Lin Yi mendukung keputusan itu. Waktu Yi Yi semakin sedikit.

“Uang cukup?”

Mendengar soal uang, Su Wen kehilangan keberanian, menghela napas, “Aku berencana jual rumah.”

“Baik, kalau kurang bilang saja padaku, kamu tahu aku punya sedikit tabungan.” Memberi jalan, tapi dia tidak minta, Lin Yi pun pasrah.

Su Wen mengangguk, lalu ragu-ragu ingin berkata sesuatu.

“Guan, kalau kamu tidak ada urusan, ikut saja ke sana.”

Mendengar itu, Su Wen terharu sampai meneteskan air mata, matanya basah berkilauan. Dia sudah tahu Lin Yi paham perasaannya.

Namun ia tak menyangka, saat ia bingung mencari kata-kata, Lin Yi seakan tahu isi hatinya dan dengan inisiatif membuka pembicaraan, meredakan kekakuannya.

Kalau dulu ia tidak akan berani bicara seperti itu, tapi sekarang banyak hal yang membuatnya tidak peduli harga diri yang rapuh.

Lagipula di depannya dia sudah seperti lubang transparan, tak ada harga diri lagi.

Beberapa hari setelah kembali ke Yangcheng, Lin Yi mendapat telepon dari Guan Ping, yang berbisik, “Sesuai prediksi Lin Yi, rumah Su Wen yang dijual dengan harga normal tidak ada yang berminat.”

Karena keluarga mereka mengalami banyak masalah beberapa tahun terakhir, banyak tetangga dan warga sekitar takut dekat-dekat, takut terkena sial, dan rumor yang terus beredar membuat tidak ada yang berani membeli.

Namun keluarga Su Wen tidak lama tinggal di Xiaoxiang, setelah tahu kondisi itu langsung pergi ke Beijing.

Untungnya Guan Ping tahu Lin Yi punya properti di Beijing, jadi mereka tidak perlu menyewa dan tinggal di rumah tradisional di daerah Gulou.

Tanggal 15 Maret, supermarket Bubugao secara resmi meluncurkan home theater sebagai produk unggulan.

Selain itu, mengeluarkan biaya 4,5 juta untuk membayar biaya iklan dengan bintang Jackie Chan berjudul “Bubugao. Pahlawan Sejati” yang tayang di CCTV, stasiun lokal, koran, dan papan iklan besar di luar ruangan.

Selain itu, Bubugao meluncurkan dua model produk baru yang menargetkan pasar bawah.

Dengan strategi pemasaran yang lengkap, efek pasar bahkan lebih baik dari yang diharapkan, penjualan VCD melonjak tajam.

Namun ada sisi buruknya.

“Pak Lin, kami dapat kabar bahwa General Manager Hu dari Aidu akan memulai perang harga.” Saat Lin Yi memeriksa laporan keuangan, Jiang Hua tiba-tiba masuk.

“Kamu tahu berapa harga mereka?” Memasuki perang harga memang sudah diperkirakan, menurut pengalaman, jika tidak ada yang memulai, pasti ada pihak yang melakukannya. Lin Yi hanya mempercepat waktunya sedikit.

“Harga satuan 2400 yuan.” Mendengar harga itu, Jiang Hua terkejut, selama ini dia kira bosnya sudah cukup garang, ternyata ada yang lebih garang lagi.

“Dengan spesifikasi mereka, kira-kira laba berapa?” Harga itu membuat Lin Yi juga terkejut, kemarahan bos Hu di luar dugaan.

“600 sampai 700 yuan.” Laba itu sebenarnya sudah cukup besar, tapi bagi Jiang Hua yang terbiasa dengan laba 2000 atau 1500 yuan, terasa sedikit rendah.

Laba 600-700 yuan, sedangkan produk kelas bawahnya karena memiliki lini produksi sendiri dan chip decoding, laba sekitar 1100 yuan.

Membandingkan dalam hati, Lin Yi menatapnya, “Menurutmu kita harus ikut atau tidak?”

“Tentu harus, tidak hanya produk bawah tapi juga harga produk atas harus turun bertahap.” Meski sakit hati, Jiang Hua sudah belajar bahwa jika tak ikut, akan tersingkir.

Lin Yi mengangguk puas.

“Ada lagi, berdasarkan informasi dari Tang Mu di Beijing, General Manager Hu dari Aidu membawa uang tunai lebih dari 80 juta yuan masuk ke Media, sudah membeli slot iklan 5 detik di berita olahraga CCTV.

Di saat yang sama, perusahaan VCD seperti Xinke dan Dabawang juga ikut memasang iklan di CCTV, hingga kini sudah ada tujuh perusahaan.

Harga iklan di CCTV sekarang berubah setiap hari, mungkin akan menambah setengah biaya kontrak iklan prakiraan cuaca kami berikutnya.”

Lin Yi sudah siap mental, tidak terlalu terkejut.

Namun...

“Bos Hu Aidu tahun lalu laba cuma 4 juta, kan sebagian besar untuk bayar bintang iklan? Dari mana dia dapat 80 juta?” Berdasarkan perhitungan Lin Yi, total karyawan Aidu pun tidak sebanding dengan jumlah itu, bahkan jika mereka menjual organ sekalipun.

“Melalui penggalangan dana dari distributor dan peminjaman uang dari pemasok, Aidu mendapat dana sekitar 120 juta.” Jiang Hua yang selalu mengajarkan pentingnya pengumpulan intelijen sangat tahu persis pesaing di pasar.

“Dia ini bunuh diri!” Lin Yi dengan tegas mengecam.

Tidak heran mereka kalah tanpa peringatan, dengan meminjam dana dari hulu dan hilir, siapa pun yang membocorkan informasi ini, Aidu langsung hancur, bahkan jika selamat pasti terluka parah.

“Kita harus menyerang duluan?” Jiang Hua paham risiko, sudah mengumpulkan semua informasi.

“Tidak, sementara tidak perlu. Kita manfaatkan dulu untuk memperbesar kue industri, membersihkan merek asing dan pesaing kecil.

Kalau kita main sendiri, terlalu capek dan jadi sasaran tembak. Kalau mereka mau maju, kita mundur halus ke belakang, biar ada yang disalahkan.

Sementara rencana 3.15 kita sudah berhasil, ada yang mau memikul beban, baguslah, simpan dulu, nanti saatnya tiba baru kita sikat.”

“Tapi pengumpulan informasi tentang mereka jangan dilonggarkan, malah harus lebih intensif, saat waktu tepat kita hantam mereka.”

Bos Hu ini Lin Yi kenal, hanya fokus pada pemasaran, hampir semua laba tiap tahun dicurahkan ke iklan, suka risiko dan mengejar efek bola salju.

Dia memandang diri sebagai jenius pemasaran, kecanduan iklan, sampai perusahaan runtuh pun tak peduli manajemen tim, riset teknologi, aliran dana, dan risiko lingkungan.

Misalnya, sebelum bangkrut, Aidu punya stok bahan baku senilai 300 juta, tapi tak bisa dirakit jadi produk jadi, terlihat betapa kacau dan tak teraturnya pengadaan mereka.

Banyak analis dan ahli menyimpulkan: ini contoh keterbatasan ilmu pengetahuan.

Ada ungkapan yang tepat: dia jenius pemasaran, tapi pemula total dalam manajemen perusahaan.

Aidu dari pabrik kecil jadi perusahaan besar, manajemen hampir tak berubah, meski banyak lulusan universitas direkrut, pada dasarnya manajemen masih ala keluarga yang sporadis, tanpa tim pengambil keputusan lengkap, tanpa prosedur, tanpa mekanisme umpan balik.

Semua keputusan berdasar selera dan intuisi bos Hu, dari awal berdiri sampai bangkrut, tak pernah ada perencanaan tahunan lengkap. Jika bukan mereka yang bangkrut, siapa lagi?

Seorang pahlawan yang biasa memimpin tim kecil, tiba-tiba disuruh memimpin tentara besar, jelas bos Hu belum punya bekal ilmu itu.

“Dabawang itu perusahaan apa?” Lin Yi mendengar nama itu langsung teringat Xio Bawang.

“Itu perusahaan milik bos Duan.” Jiang Hua tersenyum, bos Duan merekrut dua dari lima anggota inti tim Xio Bawang, sekarang keduanya bekerja di Beiji Guang Microelectronics.

“Masih ada tiga yang lain, kenapa tidak direkrut juga?” Lin Yi yang tahu keahlian merekrut orang dari Wu Jingxiu tak pernah ragu.

“Mereka keras kepala, tidak tergoda uang.”

“Terus saja, mana mungkin ada yang tidak bisa direkrut. Kalau dulu gagal, mungkin karena tawaran kami kurang atau strategi PR salah. Jangan lengah, meski tidak berhasil, setidaknya buat mereka bermusuhan.”

Lin Yi tidak peduli siapa mereka, selama pesaing, besar atau kecil, kalau bisa direkrut dan berkembang, dia yang jadi bos besar.

Jiang Hua juga memperkenalkan pesaing kuat lain, Xinke, sebuah perusahaan negara yang sangat kuat, belum ada celah.

Mereka duduk bersama, mengulas semua pesaing industri VCD dan menemukan hanya Aidu, bos Duan, Xinke, dan Dabawang yang benar-benar mengancam, sisanya banyak tapi Lin Yi tak terlalu khawatir.

~~

Menjelang 1 April, Lin Yi yang berencana turun langsung ke toko grosir Luo Hu, mendapati Su Wen sedang menuju selatan.

Mendengar itu Lin Yi bingung, bertanya, “Di ibu kota tidak ada cara lain?”

“Sudah kami coba semua rumah sakit besar, termasuk Xiehe dan Shouyi; juga rumah sakit anak terbaik, tapi hasilnya tidak memuaskan.”

“Jadi kalian ke selatan?”

Di sana Guan Ping berkata, “Beberapa rumah sakit menyarankan transplantasi tali pusat, dan Rumah Sakit Mary di Xiangjiang adalah yang paling berwenang di Asia, mereka merekomendasikan Su Wen ke sana.”

Lin Yi tahu tentang transplantasi tali pusat.

Tali pusat yang sudah dipotong menyisakan darah yang kaya sel punca hematopoietik yang belum matang, bisa dipakai untuk transplantasi sel punca darah, sangat berguna untuk leukemia, limfoma, anemia aplastik, dan penyakit berat lainnya.

Dikatakan donor tidak berbahaya, tapi sepertinya Su Wen tak bisa menghindar dari kehamilan kedua, Profesor Kong pasti senang.

Untuk meningkatkan popularitas toko grosir Luo Hu, Lin Yi mengalokasikan dana 600 ribu untuk promosi.

Dalam satu bulan sebelum pembukaan, warga dan pekerja dalam radius 20 km menerima setidaknya dua puluh kali iklan terpadu dan menyeluruh.

Tanggal 1 April, toko grosir Luo Hu resmi dibuka, Lin Yi berdiri di lantai tiga melihat kerumunan pembeli yang memadati lantai bawah, kekhawatirannya sirna.

Karena semangat, Lin Yi naik sepeda ke pusat belanja Walmart, melihat meski skala dan dekorasinya tidak sebesar dan semodern toko grosir Luo Hu, serta iklan tidak sebanyak miliknya, antrean di pintu masuk sama padatnya, bahkan pelanggan yang kaya dan pekerja kantoran lebih banyak di sana.

Sekejap, kekhawatiran yang baru saja reda muncul lagi, itu adalah kekuatan merek besar dan ketertarikan orang China pada barang impor.

Dari jam 8:30 pagi sampai 10 malam, Lin Yi bolak-balik toko sendiri dan Walmart lebih dari delapan kali. Selain mengumpulkan informasi, dia ingin memahami praktik dan detail operasi Walmart.

Su Wen menyodorkan segelas air, “Data kita keluar, omzet harian seharusnya tidak kurang dari Walmart.”

“Berapa?” Lin Yi yang lelah seperti anjing langsung duduk tegak.

“1.357 juta.” Su Wen memberikan angka kasar, data detail masih dibuat dan butuh 20 menit lagi.

Angka ini jauh dari omzet ratusan juta atau miliaran di masa depan, tapi untuk zamannya cukup baik.

Tentu, dibandingkan pusat perbelanjaan kecil Huaqiangbei yang kurang dari 4000 meter persegi dengan omzet 350 ribu sehari, angka 1,357 juta terasa biasa saja.

Perlu diketahui, toko grosir Luo Hu sepuluh kali luas Huaqiangbei, jauh lebih modern dan terorganisir.

“Bagaimana dengan Walmart?” Lin Yi tenang.

“Masih menunggu.” Su Wen tidak terlalu cemas, karena menurutnya, pencapaian toko grosir Bubugao di Yue yang tanpa dasar kuat sudah luar biasa.

Dengan waktu dan pembinaan pelanggan setia, usaha akan bertambah baik.

Kantor sunyi... Lin Yi bersandar di sofa, menatap langit-langit. Su Wen yang menopang dagu dengan tangan kiri memeriksa data.

Saat menunggu, terdengar suara langkah kaki mendekat.

“Pak Lin, Bu Su.” Lanyue masuk dengan bersemangat membawa dokumen, “Kita mengalahkan Walmart.”

“Berapa mereka?” Lin Yi bangkit dengan semangat.

“1280 juta.” Sepanjang jalan, Lanyue sudah hapal angka itu.

Berbeda dengan kegembiraan Lanyue, Lin Yi dan Su Wen saling pandang lalu diam.

Meski data mereka unggul tipis 77 juta, bagi Lin Yi dan Su Wen itu kegagalan.

Setelah mempelajari data Walmart, Lin Yi tersenyum dan berkata, “Ayo kita rayakan dulu, setidaknya kita sudah mengalahkan Walmart.”

Di lantai satu, melihat karyawan berkumpul, Lin Yi menerima mikrofon dari Su Wen, dan dengan suara lantang berkata:

“Saudara-saudara, hari ini aku dengan bangga mengumumkan, Bubugao telah mengalahkan Walmart!

Kita menciptakan sejarah!

Bukan hanya supermarket pertama di dunia yang mengalahkan Walmart, tapi juga yang pertama di dalam negeri yang mengalahkan perusahaan asing! Tepuk tangan...

Aku ingin bilang: aku bangga pada Bubugao!

Aku bangga pada kalian!!

Aku bangga pada industri ritel Tiongkok!!!

Mulai sekarang, jika kita keluar, orang akan memandang kita dengan hormat karena kita adalah orang Bubugao yang telah mengalahkan Walmart!!!”

Melihat Lin Yi bersemangat di atas panggung, para karyawan di bawah bergembira.

Lanyue, Hou Fugui, Zhu Yang dan lain-lain bertepuk tangan dengan gembira.

Su Wen yang lebih rasional tersenyum lembut sambil ikut bertepuk tangan.

Setelah mengumumkan bonus karyawan, Lin Yi kembali ke kantor dengan wajah lelah, melepas jas dan berkata pada Su Wen, “Mulai sekarang kita harus kerja lebih keras, supaya aku tidak malu dengan omonganku tadi.”

Su Wen yang tengah galau tak kuasa tersenyum dan mengikat rambutnya, “Baik.”

Lin Yi menuang teh untuk diri sendiri dan Su Wen, duduk berhadapan dan berkata, “Kita akan beritahu semua orang dan iklan bahwa kita menang lawan Walmart, tapi kamu tahu, hasil kita tidak sesuai harapan.”

“Mm.” Su Wen menyeruput teh dan membandingkan data rinci.

Menunjuk beberapa dokumen, “Komposisi omzet hari ini, segar dan elektronik lebih dari 43%, barang dagangan hanya 51%; yang paling tidak bisa diterima, pakaian, kosmetik, dan perhiasan hanya 6%, itu tidak bisa kita terima.”

Walmart hanya dengan satu divisi barang dagangan sudah menyamai toko grosir, itu aib besar bagi mereka.

Jika Walmart bisa menguasai segar, pakaian, dan elektronik, toko grosir Luo Hu pasti malu.

Selain itu, produk pakaian dan barang mewah yang diharapkan tinggi justru jauh di bawah target, ini kesalahan fatal.

Lin Yi berdasarkan survei dan pengalaman berkata pada Su Wen, “Kita harus tambah variasi produk. Juga perlebar jalur belanja setidaknya dua kali lipat.

Walmart melakukan ini dengan baik, dua keranjang belanja bisa saling bersilangan dengan mudah, sedangkan kita masih sempit, pengalaman pertama pelanggan jadi buruk.

Beritahu Zhu Yang, jangan meniru tata letak Wan Jia Baihuo mentah-mentah. Wan Jia punya pelanggan setia dan kebiasaan, kita belum. Lebih baik tiru tata letak ilmiah Walmart.

Selain itu, kasir harus dikurangi delapan pintu, aku perkirakan 15 kasir sudah cukup. Meskipun antre, ini memberi kesan pusat belanja kita ramai dan berkualitas.”

Lin Yi memikirkan ini lama, kenapa Walmart dengan jumlah pengunjung sama punya kasir 10 pintu lebih sedikit tapi bisnisnya lebih baik?

Ini karena retail belum sepenuhnya mengandalkan layanan, pembeli belum terbiasa dengan layanan mewah.

Karakter orang China yang suka keramaian membuat mereka suka kerumunan, pamer, dan penyebaran mulut ke mulut.

Terlalu banyak kasir justru membuat pengunjung menyebar dan toko terlihat sepi.

Ini adalah trik pemasaran dan psikologi sosial yang pintar.

Desain detail seperti ini membuat Walmart selalu tak terkalahkan.

Su Wen setuju dan menambahkan, “Untuk pakaian, kosmetik, dan perhiasan, aku sadar kita terlalu terburu-buru. Produk mewah berbeda dengan barang dagangan biasa, kita perlu lebih sabar menunggu pelanggan kelas atas.

Sambil menunggu, kita harus memberi layanan terbaik untuk mereka, serta iklan dan pengaturan yang lebih spesifik untuk toko mewah agar membangun ketergantungan dan loyalitas pelanggan, serta meningkatkan keramaian.”

Mereka menemukan 32 kekurangan dan 68 solusi, saat selesai sudah larut malam.

Lin Yi berdiri menggerakkan anggota tubuh yang pegal, bertanya, “Kapan kalian ke Xiangjiang?”

“Pengacara Ge membuat janji dengan dokter lusa.”

Setelah mengalami kekecewaan berulang soal pencocokan sumsum tulang, melihat kondisi anak dan ibunya memburuk, Su Wen mulai menerima transplantasi tali pusat sebagai pilihan.

Cinta setia dan nyawa anak serta ibu, Su Wen tahu mana yang lebih penting, meski takdir sulit diterima.

Namun soal hubungan singkat dan asmara, Su Wen dan Profesor Kong sangat berbeda pendapat.

Profesor Kong lebih mendukung pelamar dari Provinsi Lu.

Alasan Profesor Kong realistis, operasi di Xiangjiang butuh biaya besar yang kini tak sanggup keluarga mereka.

Soal pelamar Provinsi Lu yang tidak akur dengan menantu almarhum, bahkan pernah bertengkar demi Su Wen, Profesor Kong agak ragu tapi menganggap bukan masalah besar saat ini.

Yang membuat Profesor Kong risau adalah tanggal lahir pelamar itu tidak cocok dengan Su Wen.

Dia sudah minta beberapa peramal menghitung, hasilnya tak sesuai.

Dulu dia tidak percaya, tapi setelah banyak kejadian sulit, dia mulai ragu. Menantu dan Su Wen sebelum menikah juga sudah diperingatkan soal kecocokan ini.

Jadi Profesor Kong punya pemikiran, dulu jalani saja dulu tanpa menikah, operasi dulu, nanti setelahnya baru dipikirkan lagi.

Su Wen sangat menolak dorongan ibunya itu. Baginya hubungan singkat lebih bisa diterima karena setelahnya masing-masing jalan sendiri, tak ada rasa malu.

Namun Profesor Kong berkata, “Kalau pilih hubungan singkat, bagaimana kalau ayah anaknya sakit atau bawa penyakit genetik? Itu tambah buruk.”

Selama tujuh hari acara pembukaan, Su Wen sempat pergi ke Xiangjiang, Lin Yi harus tinggal mengawasi toko.

Siang hari dia mengatur, malam hari memimpin evaluasi, meminta setiap orang refleksi dan memberikan masukan tentang kekurangan supermarket.

Meskipun melelahkan, cara ini membuat Lin Yi dihormati dan didukung.

Namun meski hasil penjualan bagus, keuntungan bersih kurang dari 7 juta.

Itulah sebabnya banyak supermarket kelihatan sukses tapi akhirnya tutup.

Melihat jam, sudah lewat pukul satu dini hari. Setelah memeriksa pekerjaan hari itu, Lin Yi merasa sangat lelah dan pusing, tidak bisa tidur.

Beberapa malam dia tidur di kantor dengan AC menyala.

Saat dia memijat pelipis, Su Wen masuk mengenakan jaket rajut biru muda dan celana santai biru tua.

“Kamu sudah kembali?” Lin Yi terkejut, pulang terlalu cepat.

Melihat wajah lelah Lin Yi, Su Wen berkata lembut, “Aku pulang malam, baru menidurkan anak, tak bisa tidur, lihat lampu kantor masih menyala.”

“Bagaimana hasilnya?”

Su Wen kecewa, “Sama saja, mereka juga sarankan transplantasi tali pusat.”

“Mm,” Lin Yi mengangguk, lalu bertanya, “Kamu memenuhi syarat?”

Su Wen mengangguk, “Ya, pemeriksaan tubuh dan kromosom baik, tapi harus istirahat beberapa bulan.”

“Kamu harus jaga kesehatan.” Lin Yi memijat pelipis lagi, “Kepalamu sakit parah hari ini, aku tidak mau ganggu. Teh ada di situ, buat sendiri.”

Setelah beberapa lama, melihat Su Wen merapikan teh dengan serius, Lin Yi ragu lalu berkata, “Kata Profesor Kong masuk akal, dia tidak akan menyakiti siapa pun.”

Su Wen setuju, “Kalian sudah seperti teman lama, apa saja diceritakan pada kamu.”

Lin Yi mengeluh, “Kamu harus mengerti, itu cara dia melepaskan stres.”

Su Wen paham, sebelum masalah keluarga, ibunya ceria dan suka bicara. Setelah serangkaian cobaan, menemukan orang yang mau mendengarkan omelan dia itu sudah langka.

Tapi Su Wen merasa Lin Yi mungkin tidak benar-benar suka mendengar omelan, lebih karena tidak punya pilihan dan menghargainya.

Setelah beberapa saat, Su Wen berkata, “Aku dan dia tidak mungkin.”

Dia maksud pria dari Provinsi Lu, Lin Yi terkejut, “Ah? Aku pikir dia cukup baik.”

Su Wen menggeleng, “Mungkin di matamu dia baik, tapi aku tidak sreg, bahkan tipe yang paling tidak kusukai.”

Itu urusan hati, tidak bisa dipaksa.

Melihat suaranya, mungkin ada alasan lain yang lebih dalam.

Kemampuan teh Su Wen makin baik, tapi Lin Yi menyeruput sekali lalu meletakkan gelas dengan lesu. Su Wen menatapnya, “Aku bisa pijat, mau coba?”

Lin Yi membuka sedikit mata, “Kamu bisa itu?”

“Ayahku sering sakit kepala, aku pijat sudah lebih dari sepuluh tahun, ada sedikit pengalaman.”

Mendengar itu, Lin Yi paham dia ingin membalas budi, orang yang dingin tapi berhati hangat.

Tapi Lin Yi juga berharap, bercanda, “Kalau bisa pijat, kenapa tidak bilang dari dulu?”

Su Wen tersenyum dan berdiri.

Tak lama, tangan halusnya memijat pelipis Lin Yi perlahan...

Kantor sunyi, dalam pijatan lembut, sakit kepala Lin Yi berkurang, dia pun tertidur.

Keesokan paginya, sekitar pukul 6:30, langit sudah terang di selatan bulan April, suara ramai terdengar, Lin Yi tahu banyak karyawan datang mempersiapkan acara hari keenam.

Mengantuk, melihat jaket rajut biru muda yang menutupi tubuhnya dan aroma wangi wanita, Lin Yi teringat saat Su Wen memijatnya tadi malam.