Bab 30: Reputasi Kejam Lu si Raja Neraka, tidak mungkin aku tidak bisa menjinakkanmu

Halaman 1 dari 3

“Perhatian kepada para penumpang yang menuju Chengdu. Penerbangan Maskapai Sichuan nomor 3U8874 yang akan Anda naiki kini mulai melakukan proses naik pesawat. Harap membawa barang bawaan Anda, menunjukkan kartu naik pesawat, dan naik melalui gerbang D36. Semoga perjalanan Anda menyenangkan. Terima kasih.”

“Penumpang yang menuju Chengdu.”

Ruang tunggu bandara.

Pengumuman naik pesawat untuk penerbangan 3U8874 terdengar.

Setelah mendengar pengumuman tersebut, seluruh penumpang penerbangan 3U8874 Maskapai Sichuan segera bangkit dan berbondong-bondong menuju gerbang keberangkatan.

Tak lama kemudian, antrean panjang terbentuk di gerbang.

Jumlah penumpang yang kembali dari Kota Ajaib menuju Chengdu juga sangat banyak.

Selain empat kursi di kelas satu yang belum terisi penuh, seluruh kursi lainnya sudah dipadati penumpang.

Huang Jia dan Zhou Yawen menyambut kedatangan penumpang pertama dengan senyum di wajah mereka.

Di kokpit.

Lu Qingzhou dan Liang Dong masih memeriksa peralatan.

Meskipun pesawat Airbus A319 ini telah menjalani perawatan besar sebelum berangkat hari itu, usia pesawat tersebut sudah mencapai lebih dari empat puluh tahun. Setelah beberapa tahun lagi bertugas, kemungkinan besar pesawat itu akan diajukan untuk dipensiunkan.

Karena itu, sikap mereka yang lebih berhati-hati dan teliti merupakan hal yang wajar.

Dalam keadaan normal, masa pakai yang dirancang untuk pesawat penumpang sipil berkisar antara dua puluh lima hingga tiga puluh tahun. Bahkan, beberapa jenis pesawat hanya memiliki masa pakai dua puluh tahun.

Namun, jika dirawat dengan baik, sebuah pesawat juga bisa bertugas hingga empat puluh tahun.

Beberapa tahun sebelumnya, anggaran keuangan Maskapai Sichuan cukup sulit, sehingga mereka tidak mampu membeli pesawat baru.

Karena itu, mau tidak mau, perusahaan terpaksa tetap menggunakan tiga pesawat yang telah melewati batas masa pakainya.

Namun, dalam beberapa tahun terakhir, kondisi keuangan Maskapai Sichuan sudah jauh lebih baik.

Mereka pun telah membeli beberapa pesawat baru.

Oleh sebab itu, perusahaan berencana memensiunkan tiga pesawat yang telah melewati batas masa pakai sebelum tahun ini berakhir.

Salah satunya adalah pesawat yang diterbangkan Lu Qingzhou dan Liang Dong.

Untungnya, Airbus A319 tersebut masih tangguh meskipun sudah tua, dan perawatan yang dilakukan Maskapai Sichuan juga sangat baik.

Walaupun telah bertugas selama lebih dari empat puluh tahun, pesawat itu tetap tidak mengalami kerusakan mekanis.

Setelah seluruh peralatan diperiksa dan diuji, mereka tetap tidak menemukan masalah apa pun.

Barulah Lu Qingzhou dan Liang Dong tampak lebih santai.

Saat itu, kabin sudah penuh sesak.

Mungkin para penumpang ingin segera tiba di Chengdu, atau mungkin mereka telah menunggu cukup lama di ruang tunggu.

Karena itu, begitu mendengar pengumuman naik pesawat, para penumpang penerbangan tersebut langsung berdiri dan mengantre untuk naik.

Hampir tidak ada seorang pun yang menunda-nunda.

Halaman 1 dari 3

Halaman 2 dari 3

Hanya dalam waktu sekitar dua puluh menit, kabin telah terisi penuh.

Bi Nan dan Huang Jia merasa sedikit lega setelah melihat seluruh penumpang selesai naik ke pesawat.

Sebab, pesawat itu harus lepas landas tepat pukul lima sore.

Terlebih lagi, penerbangan mereka telah menyelip di antara antrean penerbangan lain.

Jika penerbangan 3U8874 mengalami masalah dan terlambat, yang terdampak bukan hanya penerbangan mereka.

Namun, pemeriksaan kerusakan, pengisian bahan bakar, dan berbagai prosedur lainnya telah selesai dilakukan.

Cuaca juga sangat baik.

Selama tidak ada penumpang yang tertinggal, pesawat seharusnya dapat lepas landas tepat waktu.

Karena itu, Huang Jia tampak santai ketika berkata kepada Zhou Yawen dan Bi Nan, “Awalnya kukira penerbangan pulang kita hari ini akan tertunda. Kudengar ada lebih dari dua ribu penerbangan yang harus berangkat dari Bandara Hongqiao hari ini. Kalau menunggu giliran kita, mungkin baru bisa berangkat sekitar pukul enam atau tujuh. Tapi siapa sangka kita justru bisa lepas landas tepat waktu. Kalau begini, sekitar pukul delapan malam kita sudah bisa pulang kerja.”

Ia mengangkat bahu dengan malas, lalu melanjutkan, “Kak Liang baru saja bilang akan mentraktir kita makan. Nanti jangan menahan diri, ya.”

Zhou Yawen memperlihatkan gigi taring kecilnya yang runcing dan berkata sambil tersenyum, “Huh, menahan diri? Lihat saja, akan kubuat dia bangkrut.”

Huang Jia membentuk tanda hati dengan kedua tangannya ke arah Zhou Yawen, lalu berkata dengan nada manja, “Wenwen memang sahabat terbaikku. Ternyata pikiran kita benar-benar sama.”

Bi Nan yang berdiri di samping mereka berkata dengan kesal, “Kalian berdua jangan terlalu cepat bersenang-senang. Sampai sekarang petugas darat si Berudu itu belum membawa daftar penumpang untuk diserahkan kepadaku.”

Mendengar itu, Huang Jia dan Zhou Yawen juga menunjukkan raut kebingungan.

Saat ini, jembatan penghubung menuju pesawat sudah kosong tanpa seorang pun.

Menurut logika, jika seluruh penumpang telah naik, petugas darat bandara seharusnya membawa daftar penumpang untuk dikonfirmasi oleh Bi Nan.

Namun hingga saat itu, petugas darat bandara masih belum datang.

Memikirkan hal tersebut, kedua gadis itu merasakan firasat buruk yang sama.

Jangan-jangan...

Jangan-jangan semakin takut akan sesuatu, semakin besar kemungkinan hal itu benar-benar terjadi.

Sesuai hukum Murphy, semakin seseorang mengkhawatirkan suatu kejadian, semakin besar kemungkinan kejadian itu akan benar-benar terjadi.

Benar saja.

Saat mereka berdua mulai tampak cemas, seorang petugas darat bandara datang tergesa-gesa sambil membawa seorang gadis muda yang cantik dengan pakaian sangat modis dan bergaya berani.

Beberapa orang itu saling berpandangan. Mereka semua melihat ekspresi “ternyata benar” di mata satu sama lain.

Mereka kemudian menyambut kedatangan kedua orang tersebut.

“Purser, penumpang ini adalah pelanggan VIP Maskapai Sichuan. Dia dan pasangannya akan menaiki penerbangan 3U8874 menuju Chengdu hari ini. Namun, pasangannya terlambat di perjalanan dan diperkirakan baru akan tiba di bandara sekitar satu jam lagi. Karena itu, dia datang untuk menanyakan apakah pesawat bisa menunggu pasangannya,” jelas petugas darat itu dengan senyum getir.

Setelah mendengar penjelasan tersebut, gadis muda yang cantik dan berpakaian sangat modis itu langsung mengernyitkan dahi.

Sebelum Bi Nan sempat berbicara, gadis itu sudah lebih dahulu berkata, “Bukan sekadar menanyakan apakah pesawat bisa menunggu, tetapi pesawat itu memang harus menunggu. Suamiku pergi ke Chengdu kali ini untuk membicarakan sebuah proyek besar. Kalau dia tidak bisa tiba hari ini, kerugiannya bisa mencapai puluhan juta! Kalau kalian tidak mau menunggunya, siapa yang akan bertanggung jawab atas kerugian sebesar itu?”

Halaman 2 dari 3

Halaman 3 dari 3

Melihat sikap gadis itu yang angkuh dan merasa segala sesuatu sudah sepantasnya berjalan sesuai keinginannya, Bi Nan, Huang Jia, dan Zhou Yawen sama-sama menunjukkan ketidaksenangan.

Namun, profesionalisme yang baik mengingatkan mereka bahwa pelanggan yang paling tidak masuk akal sekalipun tetaplah pelanggan.

Karena itu, ketika menghadapi pelanggan yang sulit, mereka harus sebisa mungkin membujuknya dengan kata-kata yang sopan.

Bi Nan memasang senyum tipis dan berkata kepada gadis itu, “Maaf, Nona. Sekarang sudah pukul empat lewat dua puluh lima menit. Penerbangan kami harus lepas landas tepat pukul lima, jadi kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda. Kami hanya bisa menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.”

Begitu mendengar permintaannya tidak dapat dipenuhi, gadis itu langsung meledak.

Ia menunjuk Bi Nan dengan alis terangkat tinggi dan memarahinya, “Aku dan suamiku adalah pelanggan VIP Maskapai Sichuan. Kami sudah mengeluarkan begitu banyak uang untuk keanggotaan VIP ini, tetapi Maskapai Sichuan bahkan tidak bisa memenuhi permintaan kecil seperti ini? Apa kalian menganggap kami orang kaya bodoh?”

“Dengarkan baik-baik. Hari ini pesawat itu harus menunggu, mau tidak mau harus menunggu.” Gadis itu menyilangkan tangan di depan dada, menunjukkan ekspresi seolah-olah ia sudah pasti menang.

Bi Nan dan Huang Jia menghela napas dalam hati.

Jelas sekali, mereka pernah menghadapi pelanggan sulit seperti ini sebelumnya.

Anehnya, pelanggan yang gemar mempersulit orang lain biasanya adalah perempuan, terutama perempuan muda yang cantik.

Mereka seperti anak-anak yang terlalu dimanjakan.

Mereka menuntut seluruh dunia berpusat pada diri mereka dan berputar mengikuti kemauan mereka.

Sedikit saja sesuatu tidak sesuai keinginan, mereka akan langsung murka.

Melihat gadis itu masih bersikap angkuh dan sama sekali tidak mau mendengarkan, Bi Nan hanya bisa berkata dengan halus, “Maaf, Nona. Saya tidak berwenang memutuskan hal ini.”

“Kalau begitu, panggil orang yang berwenang kemari.” Gadis itu memandangnya dengan tatapan menyudutkan.

“Baiklah, mohon tunggu sebentar. Saya akan meminta keputusan kapten dan melihat apa yang beliau katakan,” jawab Bi Nan tanpa daya.

Setelah itu, ia memberi isyarat kepada Huang Jia dan Zhou Yawen sebelum berbalik dan berjalan menuju kokpit.

Hah.

Jika aku tidak bisa meyakinkanmu, akan kucari seseorang yang mampu “meyakinkanmu” untuk memberimu pelajaran.

Reputasi Kapten Lu sang Raja Neraka sudah sangat terkenal. Nanti, kau pasti akan menangis.

————

Catatan penulis: Hari ini ada satu tambahan bab. Bab tambahan dan pembaruan normal kedua akan dirilis malam ini.

Halaman 3 dari 3